Política de reembolso

**Política de Devolución y Reembolso**

Queremos que tu experiencia con Shopping de Luigi⚡ sea mágica y sin preocupaciones. Si tienes algún inconveniente, aquí te explicamos cómo resolverlo.

**Devoluciones estándar**
Aceptamos devoluciones de la mayoría de nuestros productos dentro de los **30 días** posteriores a la recepción. Para que podamos procesarla, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

**¿Cómo iniciar una devolución?**
Escríbenos a gerencia@fantasticodía.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Para procesar tu reclamo, deberás enviarnos una prueba visual: una foto clara del producto y del embalaje, junto con una hoja de papel donde se vea escrito a mano el número de tu pedido. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.

**Costo del envío**
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, excepto si el producto llegó defectuoso o dañado.

**Reembolso**
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago.

**Productos con condiciones especiales**
Algunos artículos pueden estar marcados como **"Venta Final"** o **"Sin devolución"**. Esto estará claramente indicado en la página de cada producto. Estos artículos no pueden devolverse ni cambiarse, salvo que presenten un defecto de fabricación comprobado.